Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio minervalab.io y la contratación de los servicios de diagnóstico e implementación de agentes de IA ofrecidos bajo el nombre comercial Minerva Lab, operado por Minerva Lab LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en el estado de Wyoming, Estados Unidos.
Al usar este sitio, agendar un diagnóstico o contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptás la totalidad de estos Términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses el sitio ni contrates el servicio.
El servicio principal de Minerva Lab es el diseño e implementación de agentes de IA a medida: soluciones personalizadas para el proceso específico de cada cliente (comercial, atención, administrativo-financiero, analítico, u otro). Por su naturaleza personalizada, el alcance, los plazos y el precio de cada implementación se definen caso por caso y no están publicados en este sitio; se comunican por escrito en una propuesta particular para cada cliente, previa al inicio del trabajo.
Como puerta de entrada a ese proceso, ofrecemos un Diagnóstico (USD 90): una auditoría puntual de tu operación para identificar qué proceso conviene automatizar primero. Es un servicio de asesoramiento independiente, pagado por adelantado, que no incluye la implementación del agente ni obliga a contratarla.
En caso de conflicto entre este documento y la propuesta particular acordada para una implementación, prevalece lo acordado por escrito en esa propuesta.
El diagnóstico se cobra por adelantado a través de Stripe o PayPal. Al tratarse de un servicio de trabajo real (tiempo de análisis sobre tu operación), no se realizan reembolsos una vez agendada y realizada la sesión, salvo que Minerva Lab no la haya llevado a cabo.
Los precios de implementación se acuerdan caso por caso y quedan establecidos en la propuesta enviada a cada cliente. Las condiciones de pago (anticipos, hitos, plazos) para la implementación se definen en esa propuesta.
Los precios publicados en este sitio pueden actualizarse sin previo aviso; el precio vigente para vos es el que se te comunicó al momento de contratar.
Los agentes que implementamos pueden integrarse con sistemas o plataformas de terceros que ya uses (CRM, WhatsApp, sistemas de facturación, etc.). Minerva Lab no controla ni garantiza el funcionamiento de esas plataformas de terceros, y no es responsable por interrupciones, cambios o fallas que se originen en ellas.
Los pagos se procesan a través de Stripe y PayPal, que operan bajo sus propios términos y políticas.
El código, la documentación y los materiales desarrollados específicamente para tu implementación se rigen por lo acordado en la propuesta particular de cada proyecto. Salvo que se especifique lo contrario por escrito, Minerva Lab conserva la propiedad de las herramientas, metodologías y componentes internos reutilizables que use para construir los agentes.
El contenido del sitio minervalab.io (textos, diseño, marca) es propiedad de Minerva Lab y no puede reproducirse ni reutilizarse sin autorización.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que el diagnóstico y los agentes implementados funcionen correctamente, pero no garantizamos resultados específicos de negocio (como un aumento determinado de ventas o ahorro de horas), ya que estos dependen de factores fuera de nuestro control, incluida la forma en que tu equipo use el agente.
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Minerva Lab frente a cualquier reclamo relacionado con el servicio se limita al monto efectivamente pagado por ese servicio en particular.
Podés dejar de usar el sitio o desistir de contratar un servicio en cualquier momento antes de que comience. Para proyectos de implementación en curso, las condiciones de cancelación se establecen en la propuesta particular de cada cliente.
Minerva Lab se reserva el derecho de rechazar un diagnóstico o una implementación, o de discontinuar el servicio, si detecta un uso indebido del sitio o un incumplimiento de estos Términos.
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Si hacemos cambios importantes, actualizamos la fecha al principio de esta página. El uso continuado del sitio o de los servicios después de una actualización implica la aceptación de los cambios.
Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Wyoming, Estados Unidos, sin dar efecto a sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa que no pueda resolverse directamente entre las partes quedará sometida a los tribunales competentes de Wyoming.
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
Ante cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, escribinos a contacto@minervalab.io.